Customer Service

Unser Unternehmen zeichnet sich aus durch

  • schlanke Strukturen
  • ein kleines, motiviertes Team
  • Start-Up Mentalität
  • Markenaufbau
  • betriebswirtschaftliches Denken
  • unternehmerisches Denken

Deine Aufgaben

  • Bericht an den Gruppenleiter Customer Service und den Geschäftsführer Vertrieb/Marketing
  • Entgegennahme von Kundenanfragen & allgemeine Telefonzentrale
  • Kommunikation über das integrierte Chat-Modul der Webseite
  • Angebotserstellung für die Bereiche MED, Sports und VET im B2B
  • Einpflege von Kundenaufträgen im ERP-System
  • Auftragsbestätigungen
  • Lieferterminüberwachung
  • Organisation Musterversand
  • Retouren- und Reklamationsbearbeitung
  • Erstellung von Gutschriften
  • Abgleich von Kunden- und Stammdaten im CRM- und ERP-System
  • Mahnwesen (1. und 2. Stufe)
  • Unterstützung Sales & Marketing z.B. bei Datenauswertungen und allg. Kundenanalysen im CRM

Dein Profil

  • Bürokauffrau/-mann
  • Hands-On
  • Mind. 1-2 Jahre Berufserfahrung in ähnlicher Position
  • sehr gute Windows-/Office Kenntnisse
  • Kenntnisse in SAP oder einem ähnlichen ERP-System
  • Deutsch und Englisch (Wort & Schrift), weitere Sprachen von Vorteil
  • kundenorientiert
  • positiv und optimistisch mit „Spaß an der Arbeit“
  • Spaß an einer Startup-Atmosphäre
  • selbständig und eigenverantwortlich

Last but not least

  • Vollzeit
  • Start-Termin: ab sofort
  • Einstiegsgehalt ab 35.000 € brutto p.a. mit der Bereitschaft zur Überzahlung abhängig von beruflicher Qualifikation und Erfahrung